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社区美满卫生效劳办理制度

文章分类:规章制度 - 医疗办理制度 宣布工夫:2014-4-14 18:20:43

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第一章总则

第一条为增强对社区卫生效劳机构办理进程的无效控制,美满效劳功用,充沛变更医务职员积极性,进步效劳质量和任务服从,表现社区卫生效劳机构公益性子,实在使群众受害,根据中共地方、国务院《关于深化医药卫生体制变革的意见》、《国务院关于印发医药卫生体制变革近期重点施行方案(*-2011年)》订定本方法。

第二条社区卫生效劳机构绩效稽核是指卫生行政部分根据绩效稽核目标体系,运用迷信适合的办法,构造对社区卫生效劳机构的办理、功用完成及效劳结果停止客观、公平的综合稽核评价。

第三条本方法次要稽核工具为经卫生行政部分注销注册的社区卫生效劳中央,由社区卫生效劳中央对其下设的社区卫生效劳站停止稽核。关于独立设置、与社区卫生效劳中央不具有从属干系的社区卫生效劳站,可参照本方法有关内容停止稽核。

第四条稽核准绳

(一)迷信、标准、有序。迷信订定社区卫生效劳机构绩效稽核内容及规范,标准绩效稽核任务的流程与办法,有序展开稽核任务。

(二)公道、地下、公平。稽核进程中对峙公道、公平,稽核规范和后果向社会地下,承受社会监视。

(三)轻便、适合、高效。简化稽核顺序,突出重点内容,捉住要害关键,进步任务服从,包管稽核后果客观、真实、精确。

(四)鼓励、促进、无效。充沛发扬稽核作用,依据后果,嘉奖先辈,变更机谈判医务职员积极性,促进机构继续改良,进步质量与结果,包管群众受害。

第五条各级中央卫生行政部分要增强对社区卫生任务的向导,积极和谐相干当局部分,美满和落实社区卫生效劳相干政策,增强对社区卫生效劳机构的监视办理,保证社区卫生效劳机构正常运转,为绩效稽核提供条件。

第二章稽核内容与办法

第六条稽核内容

(一)机构办理,包罗机构情况、人力资源办理、财物办理、文明建立和信息办理等。

(二)大众卫生效劳,包罗国度根本大众卫生效劳项目以及各地订定的其他大众卫生效劳项目标展开状况。

(三)根本医疗效劳,包罗医疗任务服从、医疗质量、公道用药、西医药效劳、医疗用度担负以及根本药物制度等。

(四)效劳形式,包罗社区到场、协同效劳、责任礼服务、自动效劳等。

(五)称心度,包罗效劳工具综合称心度,卫技职员称心度。

(六)中央卫生行政部分要求的其他相干内容。

第七条稽核目标体系

(一)遵照迷信性、紧张性和可取得性准绳订定绩效稽核目标体系。

(二)稽核目标分为一级目标、二级目标和三级目标。

(三)明白稽核目标的内容、规范、权重以及稽核与评分方法。

(四)各级中央卫生行政部分可参照本方法,联合外地实践停止相应调解,订定当地区绩效稽核目标体系。HtTp://WWw.xChEn.coM.Cn

第八条稽核方法办法

接纳一样平常稽核与年末稽核相联合、定性稽核与定量稽核相联合、外部稽核与内部稽核相联合、综合稽核与专业稽核相联合方法,经过现场检查、材料查阅、现场访谈与问卷观察等办法停止稽核。

第三章构造施行

第九条稽核主体

(一)区(市、县)级卫生行政部分会同有关部分构造本辖区一切社区卫生效劳机构的绩效稽核。

(二)设区的市级卫生行政部分担任对区(市、县)稽核后果抽取肯定比例停止复核或构造一致稽核。

(三)卫生部、省级卫生行政部分活期或不活期对上级社区卫生效劳机构绩效稽核任务停止督导反省。

第十条稽核构造

(一)设区的市、区(市、县)级卫生行政部分应树立社区卫生效劳机构绩效稽核向导小组,担任绩效稽核任务的向导与构造和谐。

(二)树立绩效稽核任务组,成员可由相干部分、医疗卫活力构、行业构造及社区住民代表等构成。

(三)鼓舞有条件的地域委托第三方机构展开社区卫生效劳机构绩效稽核。

(四)准绳上以一年为一稽核周期。

第十一条稽核顺序

(一)构造预备。建立绩效稽核向导小组,确定稽核施行机构、落实稽核职员及分工、明白稽核顺序与任务布置。如委托第三方施行稽核,应签署相干协议。

(二)详细施行。订定稽核方案,稽核任务组依据方案对社区卫生效劳机构停止稽核评价,并将稽核后果上报绩效稽核向导小组。

(三)公示发布。绩效稽核向导小组将稽核后果以得当方式公示发布。

(四)相同反应。向导小组对机构获得的成果和存在的题目停止反应,提出改良发起。

第十二条稽核要求

(一)包管绩效稽核专项经费,用于绩效稽核构造施行与鼓励。

(二)树立绩效稽核制度。订定当地社区卫生效劳机构绩效稽核方法,明白稽核主体,稽核内容和规范,稽核顺序与办法以及稽核后果使用,美满绩效稽核后果反应体系。

(三)树立绩效稽核责任制,明白稽核相干职员职责与规律要求,稽核进程中尽能够不影响被稽核机构业务的正常展开。

(四)被稽核机构确保提供信息真实、精确,积极共同绩效稽核任务。

第四章后果使用

第十三条卫生行政部分根据稽核后果,对稽核成果突出的社区卫生效劳机构予以嘉奖,对稽核成果极差的机构予以批判。稽核后果作为社区卫生效劳机构担任人聘任与经费核拨的参考根据。

第十四条社区卫生效劳机构应树立外部绩效稽核制度,将稽核后果作为任务职员绩效人为以及职员聘任的参考根据。

第十五条依据稽核后果,总结推行先辈经历,发明整改存在的题目,调解稽核目标体系,美满办理,以进步机构效劳质量和服从。

社区美满卫生效劳办理制度责任编辑:李教师    

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