本科结业论文:星巴克苏州店干系营销与树立客户忠实浅析_欧博娱乐
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本科结业论文:星巴克苏州店干系营销与树立客户忠实浅析-观察陈诉

文章分类:工商办理 - 办理实际 宣布工夫:2017-5-9 9:48:08 作者:佚名

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国际咖啡市场观察陈诉
观察所在:苏州都会
观察工具:500名近3个月已经喝过咖啡的平凡市民
观察办法:配额抽样办法,并按年事条理和性别比例分派名额
样本数目:500 名
样本状况:近3个月已经喝过咖啡的平凡市民
陈诉泉源:星巴克外部材料
问卷模样形状:
1、性别:
 A      B
2、年事:
A 20 以下  B 20-30 岁  C 30-40 岁  D 40-50 岁  E 50 岁以上
3、职业:
A 先生 B 办公室任务 C 非办公室任务 D 公司办理职员 E 户外任务者 F 自在职
业人士
4、月支出:
 A 2000 元以下 B 2000-3999 元 C 4000-5999 元 D 6000-10000 E 10000
元以上
5、教诲水平:
A 初中以下 B 高中 C 大专 D 本科 E 硕士以上
6、喜好喝咖啡吗?
A 十分喜好 B 喜好 C 普通 D 不喜好
7、喜好咖啡的缘由:
A 滋味诱人 B 饮用方便 C 提神成效 D 咖啡文明 E 享用 F 休闲 G
其他________
8、一天喝几杯咖啡?
A 一杯也不喝 B 一杯 C 二杯 D 三杯以上
9、常常喝的咖啡品种
A 速溶咖啡 B 三合一咖啡 C 焙炒咖啡 D 其他________
10、常常喝咖啡的场合
A 咖啡店 B 办公室 C 家里 D 其他________
11、常常选择的速溶咖啡品牌
A 雀巢 B 雅哈 C 哥本哈根 D 皇家 E 麦斯威尔 F 其他________
12、您普通选择在什么时分饮用咖啡?
 A 早上 B 半夜 C 早晨 D 闲时 E 困时 F 其他
13、您莅临咖啡店的状况是:
A 每月 10 次以上 B 每月 7—9 次 C 每月 4—6 次 D 每月 1-3
次 E 根本不去
14、常常选择的门店咖啡品牌:
A 星巴克 B COSTA C COFFEE BEAN D 上岛 E 真锅 F 其
他________
15、您对这家咖啡店最称心的是:
A 品牌 B 价钱适合 C 效劳到位 D 情况舒服 E 其他
________
16、您普通和谁一同去(可多选):
A 单独一人 B 教师 C 同窗 D 支属 E 商务同伴 F
其他_______
17、您普通选择什么时分莅临咖啡店:
 A 8-11 点 B 11-14 点 C 14-17 点 D 17-19 点 E 19-
22 点 F 22 点当前
18、您普通在咖啡店停留几多工夫:
A 1 小时以内 B 1-2 小时 C 2-3 小时 D 3 小时以上
19、您乐于承受的团体消耗金额是:
A 15 元以下 B 15-25 元 C 25-35 元 D 35-45 元 E 45-55
元 F 55-65 元 G 65-75 元 H 75 元以上
20、您喜好的饮品范例有(可多选):
 A 咖啡 B 红酒 C 奶昔 D 茶 E 冷饮 F 果汁
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